Popoln vodnik po tablicah v hotelski sobi

Svet gostinstva je podvržen digitalni preobrazbi z razvojem hotelskih aplikacij, možnosti mobilne prijave, okolju prijaznih naprav, brezkontaktne opreme in še več.Tehnološki napredek na novo odkriva tudi izkušnjo gostov v sobi.Večina velikih blagovnih znamk zdaj skrbi za tehnično podkovane popotnike in nenehno uvaja nove, inovativne hotelske tehnologije: digitalne ključe sob, glasovno aktivirane klimatske naprave, aplikacije za sobno postrežbo in tablice v hotelskih sobah, če naštejemo le nekatere.
Odkrijte vse, kar morate vedeti o tablicah za hotelske sobe
Kaj so tablice za hotelsko sobo?
Številni hoteli svojim gostom ponujajo osebne tablice v sobi za uporabo med bivanjem.Delujejo podobno kot gospodinjski tablični računalniki, ki jih poznamo, tablični računalniki v hotelski sobi gostom omogočajo hiter dostop do uporabnih aplikacij, hotelskih storitev, hrane in restavracij ter brezstično komunikacijo s hotelskim osebjem.Tablice za goste lahko uporabite za naročanje sobne strežbe, hiter dostop do »infotainmenta«, polnjenje naprav, povezovanje s storitvami pretakanja, iskanje lokalnih restavracij, spreminjanje rezervacij in še veliko več.

Zakaj obstajajo tablice za hotelske sobe?

Bolj kot kdaj koli prej popotniki zahtevajo in pričakujejo dostop do tehnologije, ki jim olajša potovanje.Po navedbahTravelportova Globalna raziskava digitalnih popotnikov 2019, ki je anketirala 23.000 posameznikov iz 20 držav, so popotniki vseh starosti ugotovili, daimeti "dobro digitalno izkušnjo"je bil ključni del njihove celotne potovalne izkušnje.Tablice v hotelski sobi lahko gostom v hiši omogočijo dostop do različnih ugodnosti, storitev in informacij – na dosegu roke.

Polegizboljšanje izkušnje gostov, lahko tablice v hotelski sobi pomagajo hotelirjem pri izboljšanju hotelskega poslovanja.S sodobno tehnologijo tabličnih računalnikov v sobah si lahko hotelski menedžerji prizadevajo za odpravo potratne porabe, zmanjšanje odvečnih stroškov dela in izboljšanje učinkovitosti hotelskih operacij, kar lahko pomaga prihraniti znaten znesek prihodka.Hotelirji lahko delajo s tabličnimi računalniki v sobi, da zmanjšajo presežne stroške, ki jih je mogoče nato ponovno vložiti v hotel v korist nepremičnine in zaposlenih na drugih področjih.

Kako lahko tablice v hotelski sobi izboljšajo izkušnjo gostov

Glede na2018 JD Power North America in indeks zadovoljstva hotelskih gostov, ki je gostom ponudil tablični računalnik v hotelski sobi, je privedel do povečanja zadovoljstva gostov za 47 točk.Poročilo je velik del povečanega zadovoljstva pripisalo sposobnosti gostov, da ostanejo povezani in hitro najdejo informacije, ki jih iščejo.

Spodaj smo našteli 10 načinov, kako tablični računalniki v hotelski sobi že izboljšujejo izkušnjo gostov.

1. Tablični računalniki v hotelski sobi lahko sodelujejo z aplikacijami za zagotavljanje dodatnih storitev gostom: naročanje hrane, rezervacija restavracij, zahteva sobne strežbe, rezervacija vstopnic za zanimivosti in druga koristna opravila.pri11 Hotel Howard v New Yorku, gostje v sobi prejmejo tablični računalnik z aplikacijami za sobno postrežbo, pretakanje filmov in več.
2. Nemoteno se povežite z interaktivnimi pametnimi televizorji v sobi in drugimi napravami s tablico v hotelski sobi.Številni tablični računalniki v sobi gostom omogočajo hitro prijavo, predvajanje ali pretakanje iz združljivih pametnih naprav, tako da se lahko kjer koli povežejo z želeno zabavo.
3. Gostom omogočite spletno iskanje ali brskanje po internetu, ne da bi se morali povezati na svojih napravah.
4. Številni tablični računalniki omogočajo gostom, da posodobijo svoje trenutno bivanje v hotelu, da dodajo dodatne noči, zahtevajo pozno odjavo, dodajo zajtrk za gosta ali druge hitre posodobitve.
5. Gostje lahko najdejo odgovore na vprašanja o svojem bivanju s hitrim dostopom do hotelskih pravilnikov in informacij, kot so informacije o objektu, delovni čas, kontaktni podatki in druge pomembne podrobnosti hotela.
6. Popotniki se lahko pripravijo na pustolovščino v mestu s preverjanjem vremenske napovedi na tablici v hotelski sobi.Gostje lahko še enkrat preverijo, ali morajo vzeti dežnik ali vetrovko, preden skočijo v dvigalo, in si prihranijo pot nazaj v sobo.
7. Domači gostje lahko potrdijo želje glede gospodinjstva, posebne zahteve in osebju sporočijo druge informacije.Nekateri tablični računalniki v sobi omogočajo gostom, da zahtevajo določen čas za pripravo sobe, zahtevajo, da jih ne motijo, ali posodobijo določene informacije o gostu, kot je alergija na pernate blazine, parfume ali druge podobne želje.
8. Tehnologija tabličnih računalnikov v sobi lahko pomaga izboljšati fizično varnost gostov z brezkontaktno komunikacijo.Tablični računalniki v hotelski sobi lahko goste povežejo z različnimi storitvami, pa tudi s hotelskim osebjem, ne da bi se morali iz oči v oči povezati s hotelskimi zaposlenimi ali drugimi gosti.
9. Tablični računalniki lahko pomagajo zaščititi digitalno varnost hotelskih gostov.S tabličnim računalnikom v sobi gostom ni treba povezovati osebnih naprav z občutljivimi podatki s tehnologijo v sobi, razen če to želijo.Hotelirji lahko pomagajoposkrbite za varnost gostov z inovativno hotelsko tehnologijo.
10. Ponudba tehnologije v sobi gostom doda občutek razkošja njihovemu hotelskemu bivanju, kot mnogi sodobni popotnikipovezati vrhunsko z visoko tehnologijo.PriHotel Commonwealth, Boston, lahko gostje poležavajo na uvoženi italijanski posteljnini, medtem ko naročijo polnočni prigrizek na svoji osebni tablici v hotelski sobi.
    

    Kako lahko tablični računalniki v hotelskih sobah koristijo delovanju hotela

    Poleg izboljšanja izkušnje gostov lahko dodajanje tabličnih računalnikov hotelskih sob v sobe za goste pomaga racionalizirati številne hotelske operacije in izboljša izkušnjo hotelskih zaposlenih.

    • Krmarite s pomanjkanjem osebja.Z možnostmi digitalne prijave, vstopom v sobo brez ključa in brezstičnimi komunikacijskimi orodji lahko tablični računalniki prevzamejo številne naloge, ki pomagajo pri delovanju hotela.Tehnologija tabličnih računalnikov lahko enemu zaposlenemu omogoči hitro komunikacijo s številnimi gosti z ene same lokacije, s čimer prihrani čas in zmanjša potrebo po velikem številu zaposlenih.Nič ne more nadomestitinajem predanega hotelskega osebjačlani s srcem za gostoljubje, seveda.Toda tablični računalniki v hotelskih sobah lahko pomagajo ekipi s skrajšanim osebjem, da zaenkrat ostane v koraku, prav tako pa vodjem hotelov omogočajo, da hitreje priskočijo na pomoč, ko in kjer je potrebna pomoč.
    • ​​​​​​Povečajte dobiček hotela.Uporabite tablične računalnike za hotelske sobe za promocijo gostinskih storitev, spa paketov ter drugih storitev in ugodnosti, ki so na voljo za nakup gostov.Prinesite dodatne hotelske prihodkez nalaganjem privlačnih digitalnih oglasnih kampanj ali ekskluzivnih kuponov za tablične računalnike za hotelske storitve.
    • Izboljšajte digitalno trženje.Tečihotelski digitalni marketingakcije in promocijske ponudbe na gostujočih tablicah, da bi preizkusili njihovo priljubljenost.Izmerite interni odziv potrošnikov, preden investirate v veliko večjo marketinško kampanjo.
    • Odpravite potratno porabo.Hoteli lahko uporabljajo tablične računalnike v sobi, da zmanjšajo ali odpravijo odvečne operativne stroške, kot je tiskanje.Gostom pošiljajte posodobitve hotelov, informacije o objektu in podrobnosti o rezervaciji prek tabličnih računalnikov v sobi, da zmanjšate stroške papirja in tiskanja ter stroške v sobizavarovanje pri prodaji hotela.
    • Sodelujte z gosti.Tablični računalnik v sobi je komunikacijski sistem, ki je enostaven za uporabo in omogočaintrigirati in privabiti gostes ponujanjem dragocenih in ustreznih informacij.
    • Diverzificirajte komunikacijske veščine.Izboljšajte komunikacijo med gosti in osebjem ter premagajte jezikovne ovire z uporabo tablice v hotelski sobi, ki prevaja informacije v več različnih jezikov.
    • Ostanite v koraku s konkurenco.Ostanite konkurenčni primerljivim hotelom na vašem trgu, tako da gostom zagotovite podobne, če ne celo boljše digitalne izkušnje.V odgovorPoročilo JD Power za leto 2018,Jennifer Corwin, pridruženi vodja prakse za Global Travel and Hospitality Practice, je komentiral: "Leta kapitalskih naložb v ponudbe, kot so televizorji višjega cenovnega razreda in tablice za sobo, so pustila svoj pečat."Hoteli, ki želijo ostati konkurenčni v nenehno razvijajoči se industriji, morajo pozorno spremljati tehnološke trende na tem območju.Nezmožnost uvajanja tehnologije za goste v sobi z enako hitrostjo kot vašakomp setbi lahko bodoče goste potisnila v hotele s tehnološko naprednejšo opremo.
      

      Izbira pravega tabličnega računalnika v hotelski sobi za vašo lastnino

      Tako kot pri mnogih drugih digitalnih sistemih se posebna vrsta, ki je najbolj primerna za vsak hotel, razlikuje glede na posebne potrebe nastanitve.Medtem ko bi večje nastanitve z gostinskimi storitvami morda imele več koristi od tabličnega računalnika z obsežnimi prilagodljivimi možnostmi naročanja, bi lahko hotel z minimalnim številom osebja imel več koristi od sistema, ki je močno osredotočen na brezhibno komunikacijo in beleženje podatkov.

      Raziščite različne tablične sisteme, preberite recenzije in vprašajte kolege za njihova priporočila o tehnologiji za goste v sobi.Izberite tablico, zasnovano za izboljšanje področij, kjer bi vaša nepremičnina lahko imela največ koristi od digitalne pomoči.Poiščite tablico, ki je zasnovana za integracijo s sistemom PMS, RMS in POS vašega hotela, če je na voljo.

      Pogosta vprašanja o tablicah v hotelski sobi

      Ali so tablice v hotelski sobi brezplačne?

      Tablice v hotelski sobi so običajno brezplačne za uporabo gostov v hiši.Medtem ko je naročanje sobne strežbe, jedilnice, zdraviliških storitev ali zabave lahko dodatno strošek, večina hotelov v ceno sobe vključuje uporabo tablice za goste v sobi.

      Kaj je tehnologija tabličnih računalnikov za sobe za goste?

      Hoteli po vsem svetu izkoriščajo tehnologijo tabličnih računalnikov v sobah.Ta tehnologija hotelskim gostom omogoča hiter dostop in nadzor pametnih naprav v sobi, dostop do storitev naročanja, komunikacijo s hotelskimi zaposlenimi in še več – vse iz udobja in varnosti svoje hotelske sobe.Tehnologija hotelskih tablic omogoča gostom dostop do nabora storitev s pritiskom na zaslon na dotik.

      Ali so tablice v hotelski sobi varne za uporabo?

      Večina, če ne vse, blagovne znamke hotelskih tablic je ponosnih na svojo sposobnost varovanja občutljivih informacij za hotel in hotelske goste.Tablete v sobi pomagajo tudi pri preprečevanju stika med gosti in osebjem ter spodbujajo zdravje in varnost gostov.Tablete v hotelski sobi lahko v nujnih primerih zagotovijo tudi bliskovito hiter način za hotelske uslužbence, da komunicirajo s številnimi gosti hkrati.