Zakaj je zdaj čas, da hotelirji razmislijo o vedno večjih prednostih tabličnih računalnikov za goste

Zakaj je zdaj čas, da hotelirji razmislijo o vedno večjih prednostih tabličnih računalnikov za goste

Trenutno med trenutnim obdobjem okrevanja po potovanju je vse v porodu, porodu in porodu.Vendar bodite pozorni, saj iz makroekonomskih trendov vidimo, da ta »kriza« dela komajda ni samo to, temveč prava nova normalnost za gostinstvo.To pomeni, da bodo vprašanja glede ponudbe delovne sile postala večna težava za hotele na številnih ključnih trgih po vsem svetu, ne da bi se lotili celotnega spektra statistične podpore.S tega vidika svojo blagovno znamko najbolje ustrezno pripravite z vizijo, ki zajema avtomatizacijo, tehnologijo in 'labor-lite' rešitve.
Eden takih zdravil je pojav tablice za sobo.Medtem ko lahko trzajoča reakcija na to napravo vključuje ovire, kot so pretirani začetni stroški in povečana obremenitev čiščenja, nam dolgoročni pogled pove, da tablice v sobi za goste pomagajo postaviti temelje za prihodnje namestitve interneta stvari, ki bodo delovale v smeri prvenca »pametne sobe«. in kar je pomembno, postopno rast celotnega zajetja prihodkov na gosta (zajeto v izrazu TRevPAR).
Za rast TRevPAR brez enakovrednega povečanja potreb po delovni sili je edini oprijemljiv način za dosego tega s tehnologijo, ki omogoča dražjo in navzkrižno prodajo.V ta namen smo predstavili in opravili intervju z najvišjimi možmi pri INTELITY, vodilnem ponudniku platform za vključevanje gostov in avtomatizacijo osebja, da bi iz prve roke spoznali prednosti tabličnih računalnikov v sobi in kratkoročne rezultate za nepremičnino.
Zakaj so tablice za uporabo v sobi zdaj kritične

To, o čemer smo razpravljali z INTELITY v zvezi z njihovo rešitvijo za pametne tablice za goste, se skrči na šest ključnih prednosti za hotele:

Ponuja priročen in intuitiven uporabniški vmesnik, s katerim lahko gostje spoznajo nastanitev, raziščejo lokalno območje in naročijo sobno postrežbo ali rezervirajo dodatne storitve, kot je termin za spa
Zagotavljanje kanala vsebine kot storitve (CaaS) za prilagojene promocije in dodatne TRevPAR ter delitev prihodkov od oglaševanja tretjih oseb
Obravnava osnovnih poizvedb gostov in avtomatizacija naročil storitev za zmanjšanje delovne obremenitve, ki jo imajo sodelavci na recepciji, in sprostitev njihovega časa za druga opravila
Novejši tablični računalniki (kot je Lenovo Smart Tab M10, ki deluje v sistemu Android, ki ga INTELITY trenutno priporoča) uporabljajo materiale in proizvodne metode, ki povečajo njihovo vzdržljivost pred padci in korozijo zaradi aplikacij za čiščenje ali razkuževanje.
Pridobivanje bolj natančnih podatkov o zahtevah gostov za vnos v programsko opremo za poslovno inteligenco in sprejemanje odločitev na podlagi dobrih informacij za usmerjanje prihodnjih pobud
Deluje kot nadzorno središče za vse funkcije povezane sobe, ki podpirajo IoT, vključno s termostati, razsvetljavo, budilkami, senčili, televizorji in pametnimi zvočniki, vendar ne omejeno nanje.
Kar je najbolj kritično pri tem, je, da hoteli še naprej iščejo orodja za avtomatizacijo, da bi ekipe na lokaciji osvobodili ponavljajočega se (in zelo motečega) dela, ki lahko obremenjuje sodelavce in menedžerje ter jim preprečuje uvajanje novih projektov, ki so potrebni za razvoj izdelka.Trenutno, med trenutnim obdobjem okrevanja po potovanjih, je temu lahko težko posvetiti čas.In vendar je bistvenega pomena, da takoj začnete s trdnim postopkom za uvajanje avtomatizacije, da se ne poskušate prehitro spremeniti in posledično doživite kolcanja pri zagotavljanju storitev.
Primer SoCal
Poleg tega, da smo samo sedeli z ljudmi pri INTELITY, smo se dotaknili tudi baze s Tyronom Flowersom, pomočnikom generalnega direktorja pri H20 Hermosa Beach.Nepremičnina H20, ugnezdena v tej obalni skupnosti na širšem območju Los Angelesa, se odlikuje po tem, da ponuja sproščeno, butično luksuzno izkušnjo, značilno za južno Kalifornijo, in je pospešila namestitev rešitve za tablične računalnike z zaposlitvijo zunanje ekipe IT, ki bo skrbela za nastavitev sredi stalne visoke zasedenosti.
»Kot je morda že očitno, smo iskali rešitev za pametno sobo s tablico, ki bi gostom pomagala predstaviti območje in razbremenila naš komandni center, recepcijo,« je komentiral Flowers.»Ker smo oddaljeni peš od plaže, imamo veliko družin in gostov športnih turnirjev, kar pomeni veliko različnih potreb in vprašanj iz te zdrave mešanice podjetja in prostega časa.Tablični računalniki so nam pomagali hitro odgovoriti na nekatera od teh poizvedb in posredovati zahteve po storitvah, tako da lahko ohranimo vodilni položaj na lokalnem trgu.«
Medtem ko se najbolj priljubljene uporabe tabličnih računalnikov v sobi razlikujejo glede na blagovno znamko in ozemlje, je Flowers pripomnil, da so bili gostje v H20 še posebej navdušeni nad uporabo teh naprav za dokončanje nakupov v minibaru, pa tudi za občasne zahteve po gospodinjstvu, da bi zaokrožili odlično izkušnjo na kraju samem.

Na splošno Flowers poudarja, da bo rešitev za tablične računalnike pri H20 vseeno zahtevala nekaj izboljšav, saj se bo vedenje gostov spremenilo.Kot praktično vsaka druga pobuda je tudi ta v teku in jo je treba ponovno oceniti in prilagoditi.

Po namestitvi pa je lažje izvajati prihodnje nadgradnje, ker ima hotelska ekipa večjo pasovno širino, da se lahko osredotoči na hiter preobrat teh posodobitev.Ponovno je vse odvisno od časa in omogočanja vaši ekipi tako kratkoročnega kot dolgoročnega uspeha.Upamo, da boste na podlagi tega primera in zgornjih točk razmislili, kaj lahko tablice za pametne sobe naredijo za vašo hotelsko znamko.